Metro es más que una empresa de transporte. Los santiaguinos usan el tren subterráneo para realizar compras y trámites, para encontrarse con amigos, ver en forma gratuita alguna obra de teatro, asistir a algún concierto o visitar una exposición.
Es así como el interés no sólo se traduce en brindar un servicio que permite trasladar a más de dos millones de personas al día con menor tiempo de viaje, si no que nos interesa entregar una mejor calidad de vida.
Es por ello que nos preocupamos por conectar a nuestra gente de la mejor manera posible entregando, por ejemplo, accesos para personas con movilidad reducida o guarderías de bicicletas conocidas como BiciMetro. Asimismo destacamos el arte y lo integramos a la ciudad a través de MetroArte con verdaderas exposiciones de destacados artistas de la talla de Roberto Matta o Guillermo Muñoz Vera, cuyos murales forman parte de algunas estaciones de la red de Metro.
También contamos con Dioramas, arte que mezcla la maqueta, la pintura y el tallado policromado, para dar vida a episodios de nuestra historia.
Nos preocupamos por la lectura a través de los Bibliometro o puntos de préstamo gratuito de libros que Metro ha implementado en las principales estaciones de la red, lo que sumado a los contenedores para reciclaje de celulares, son un claro compromiso con nuestra ciudad y el medio ambiente
Además, todas las estaciones de la Red de Metro cuentan con cajeros automáticos, teléfonos públicos, entre otros servicios.