En Santiago de Chile, a 01 de enero de 2013, la Empresa de Transporte de Pasajeros Metro S.A., RUT 61.219.000-3, en adelante “Metro”, representada por su Gerente Comercial y Servicio al Cliente, don Álvaro Caballero Rey, ambos domiciliados en Av. Libertador Bernardo O’Higgins N°1414, viene en dejar constancia de la realización de una Promoción, la cual se aplicará a las transacciones de carga de con tarjetas Bip! o Multivía, efectuadas en las boleterías de Metro, y que se regirá por las indicaciones contenidas en las siguientes bases de promoción (las “Bases”):
Primero: Registro y Publicidad de las Bases
Las Bases de esta promoción, en adelante indistintamente la “Promoción”, se encuentran a disposición del público en general en la página http://www.metrosantiago.cl/clubmetro/bases_eventos
Estas Bases dan íntegro cumplimiento a lo dispuesto en los artículos 35 y 36 de la Ley Nº 19.496 y han sido protocolizadas en la Notaría de Santiago de don Gonzalo de la Cuadra Fabres, con oficina en Bandera nº 84, Santiago, donde también pueden ser consultadas por el público en general.
Segundo: Participantes
Podrá participar en la Promoción cualquier persona que tenga una tarjeta Bip! o Multivía y que se encuentre registrada como usuario de Club Metro en la página web http://www.metrosantiago.cl/clubmetro.
Tercero: Beneficios
Al cargar tu tarjeta Bip! o Multivía en cualquier boletería de Metro, por un monto igual o superior a tres mil pesos ($3.000.-) dentro de los quince días corridos anteriores a la fecha en que solicitas la invitación, podrás obtener invitaciones para asistir gratuitamente a diversos espectáculos culturales, bajo los términos y restricciones que se indican a continuación.
Cuarto: Vigencia
La promoción Eventos Club Metro estará vigente desde la fecha de este documento hasta el 31 de diciembre de 2013.
Quinto: Condiciones
Las condiciones para acceder a este beneficio son las siguientes:
- Tener una tarjeta Bip! o Multivía;
- Estar registrado como usuario en Club Metro en la página web http://www.metrosantiago.cl/clubmetro, y;
- c) Haber realizado una carga en la tarjeta en cualquier boletería de Metro y puntos de autoservicio, por un monto igual o superior a tres mil pesos ($3.000.-), dentro de los quince días corridos anteriores a la fecha en que se solicita la invitación.
Sexto: Procedimiento de Registro
Para registrarte como usuario en Club Metro, debes ingresar al sitio web http://www.metrosantiago.cl/clubmetro. Una vez allí, debes hacer clic sobre el botón “Regístrate aquí”, ubicado en la parte superior. Completa tus datos en el formulario de registro metro.cl y haz clic en el botón “Registra mi cuenta de Metro.cl”, luego pinchar sobre botón “registrarme en Club Metro y rellenar el formulario finalizar haciendo clic en el botón “Registrar mi cuenta”. Como confirmación de tu registro, el sitio te enviará un correo electrónico confirmando la clave de acceso con que ingresaste en el sistema. Tu cuenta Club Metro se encuentra asociada a tu tarjeta Bip! o Multivía, por lo que cada vez que cambies tu tarjeta debes actualizar los datos en tu cuenta Club Metro. Además puedes ingresar más de una tarjeta que poseas.
Séptimo: Procedimiento de entrega de invitaciones
Una vez registrado podrás visualizar una cartelera de eventos mensuales con su disponibilidad de entradas.
En la página principal de Club Metro se encuentran todos los eventos asociados a la promoción. Cuando un evento esté disponible aparecerá la cantidad de invitaciones disponibles. Por el contrario, si no hay disponibilidad aparecerá el texto “Entradas disponibles 0”.
Para solicitar una invitación debes dirigirte a la oficina de atención al cliente más cercana para efectuar el retiro de las invitaciones que tengan disponibilidad según lo informado en el sitio web.
Recuerda que, para poder retirar las invitaciones, debes haber realizado una carga en tu tarjeta, por un monto igual o superior a tres mil pesos ($3.000.-), dentro de los quince días corridos anteriores a la fecha en que solicitas la invitación.
Las invitaciones se retiran en la Oficina de Atención a Clientes más cercana. Al momento de retirarlas debes presentar:
- El voucher (boleta) de carga de tu tarjeta con una carga mínima de tres mil pesos.
- Tu tarjeta de transporte.
- En caso que sea un tercero quien retira las invitaciones, deberá presentar un poder simple del titular de la cuenta y copia de su cédula de identidad. En este caso, dicho tercero podrá representar a una sola persona.
El horario de atención para el retiro de invitaciones es de lunes a viernes entre las 8:00 y 19:00 hrs. en las estaciones Del Sol, Irarrázaval, Plaza Egaña y Cal y Canto.
Los días sábado, las invitaciones deben ser retiradas en la Oficina de Atención a Clientes de la Estación La Moneda, entre las 9:00 y 17:30 hrs. Domingos y festivos no se atiende público.
Las invitaciones que no han sido retiradas 2 días antes de la finalización del evento serán utilizadas en fines que Metro estime conveniente.
Octavo: Restricciones
- Cada usuario puede acceder a sólo un espectáculo al mes. El número máximo de invitaciones por usuario se indica a un costado del aviso de cada evento.
- El acceso a los eventos está sujeto a la disponibilidad de invitaciones, lo que se informa para cada espectáculo a través de la leyenda “Entradas disponibles”, en caso de haber disponibilidad, o con la expresión “Entradas disponibles 0”, en caso contrario.
- Metro no es responsable de la calidad de los espectáculos, ni de los recintos en que éstos se presentan. En consecuencia, los participantes eximen a Metro de toda responsabilidad por este concepto y renuncian expresamente a ejercer acciones en contra de Metro, por acciones u omisiones atribuibles a los responsables de los espectáculos.
- Las invitaciones que Club Metro entrega no garantizan la asistencia a funciones específicas, de modo que el usuario es responsable de hacer las reservas respectivas directamente ante la institución encargada del evento, sin que a Metro le corresponda responsabilidad alguna por dicho concepto. En consecuencia, la suspensión o cancelación de las funciones es responsabilidad exclusiva de la institución encargada del evento, por lo que Club Metro no puede garantizar que el evento se lleve o no a cabo en los términos informados por los organizadores del mismo.
- Los beneficios que otorga Club Metro forman parte de una promoción y no constituyen la prestación de un servicio en el cual Metro opere como intermediario, en los términos establecidos en el artículo 43 de la Ley Nº 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
- Las cargas efectuadas durante la presente Promoción, no le otorgará a su titular derecho alguno respecto de futuras promociones, concursos o sorteos que realice Metro, o en los que dicha empresa participe directa o indirectamente.