Nuevas Líneas
Conoce las futuras Líneas 3 y 6
El viaje que aún no se está pronto a comenzar. Las nuevas estaciones ya se están preparando con la más moderna tecnología para recibirte y ayudarte en todo momento.
¿Te imaginas ya viajando a la pega o al colegio? ¿yendo donde tus padres? Piensa en todas las historias que podrás escribir recorriendo los nuevos lugares y personajes que ahora estarán mucho más cerca de ti, a bordo de trenes con aire acondicionado, pantallas de información y mayor seguridad.
Preguntas Frecuentes
¿Cuándo comienzan a funcionar las nuevas líneas?
Línea 6 entra en servicio el segundo semestre de este año y Línea 3 el segundo semestre de 2018. ¡Ya queda cada vez menos!
¿Cuáles son las principales novedades tecnológicas?
Trenes con conducción automática, canales de comunicación a pasajeros a lo largo de todo el viaje, puertas de entrada y salida que son más expeditas, puertas en los andenes que son más seguras, mayor accesibilidad. Son muchas y todas están pensadas para que tengas una experiencia de viaje cada vez mejor.
¿Qué son las puertas de Entrada y Salida?
Las nuevas estaciones ya no tienen torniquetes. En su lugar existen las Puertas de Entrada y Salida. Se llaman así porque son reversibles de acuerdo a los flujos de pasajeros. Vas a identificar claramente por cuál pasar porque estarán marcadas con una flecha verde.
¿Cómo lo hago para validar mi viaje en las Puertas de Entrada y Salida?
Simple: al pasar tu tarjeta bip! por el validador, las puertas se abrirán solas y podrás pasar de manera expedita.
¿Para salir por las Puertas de Entrada y Salida también tengo que pasar mi tarjeta bip!?
No tienes que hacerlo. Al salir, un sensor te detectará apenas te acerques a las puertas, las que se abrirán automáticamente.
¿Cómo sé si alguna de las Puertas de Entrada y Salida no funciona?
Cuando una Puerta de Entrada y Salida no funciona o está habilitada para el sentido inverso en el que vas, tendrá una equis roja que podrás identificar claramente en la parte superior y a un costado.
¿Cómo pueden entrar los niños por las Puertas Entrada y Salida?
Los niños que midan menos de 1 metro y 40 centímetros deben ingresar delante del adulto que los acompaña, una vez que éste pase la tarjeta bip!
¿Qué hago si tengo problemas para validar?
Al costado de las Puertas de Entrada y Salida hay un Intercomunicador de Asistencia que te permitirá recibir ayuda remota de manera oportuna.
¿Las estaciones van a tener personal para asistir a los pasajeros?
Las estaciones van a contar con personal de servicio, pero también con intercomunicadores en distintas zonas para que puedas solicitar ayuda de manera remota.
¿Es verdad que los trenes no tienen conductor?
Eso es correcto. Los trenes cuentan con un sistema de pilotaje automático y son monitoreados permanentemente desde el Centro de Control ubicado en la estación Ñuñoa. Este tipo de conducción es el que hoy se está implementando en los metros más modernos del mundo porque es más seguro y permite mayor flexibilidad para la aplicación de medidas operacionales.
¿Para qué sirven las nuevas Puertas de Andén?
Tienen principalmente dos beneficios. Por un lado, entregan mayor seguridad en el momento de esperar el tren ya que no es posible bajar a la vía. Por otro, permiten ordenar la subida y bajada del tren, porque sabrás exactamente el punto de detención del tren y porque contribuyen a que te puedas parar a los costados de las puertas para dejar bajar antes de subir.
¿Dónde podré cargar mi tarjeta bip!?
En todas nuestras estaciones de Línea 3 y Línea 6 tendremos Máquinas de Carga que te permitirán pagar con efectivo, débito o crédito, ya sea para cargar tu bip! o comprar una nueva tarjeta. También podrás cargar de manera más rápida en las Máquinas de Carga Exprés (reciben monto exacto ya no entregan vuelto), las que además validan tus cargas remotas en un sólo insertar y sacar tu bip!
Si tengo dificultades para ver, ¿cómo podré cargar mi bip!?
Las Máquinas de Carga tendrán un modo baja visión que cambia los colores y contrastes de la pantalla junto con adicionar una guía audible durante los procesos de carga y venta, que facilitará todo en el proceso.
Multimedia
Noticias
Noticias
Arrancan las visitas de trabajadores “Al día con Línea 3”
Nueva Oficina de Atención al Cliente en Los Leones
Visitas de stakeholders: más de mil personas visitaron futura Línea 6
Metro presenta a las 2 primeras Vigilantes Privados de la Red
Arrancan las visitas de trabajadores “Al día con Línea 3”
En la futura estación Los Libertadores iniciamos los recorridos de nuestros trabajadores por la nueva Línea 3. Fueron 40 los invitados, quienes divididos en dos turnos (mañana y tarde) se trasladaron desde el Edificio Corporativo hasta dicha estación, que cuenta con un 99% de avance.
El segundo grupo de trabajadores tuvo la oportunidad de conocer la futura estación de Parque Almagro, la que con un 85% de avance recibió a los 40 invitados bajo el mismo formato a la visita anterior.
Estos fueron los primeros grupos de trabajadores invitados a este programa, denominado “Al día con Línea 3”. Las próximas visitas se realizarán durante agosto y septiembre (una vez por mes) y hasta la fecha hay cerca de 180 inscritos.
Algunos de los comentarios:
María Ignacia Pardo, Analista de Planificación Estratégica: “Con mis compañeros nos inscribimos porque nos interesa conocer in situ los proyectos nuevos, ya que uno en el trabajo ve los avances sólo en el papel. La visita superó nuestras expectativas, la presentación fue súper completa”.
Ángelo Herrera, Analista Contable Beneficios: “La visita fue agradable. Es increíble trabajar en una empresa, en la cual la razón social empresarial es el motor de nuestro servicio y conocer desde que se están formando las vías, estaciones, etc.”