El más eficiente de Sudamérica: Metro obtiene importante reconocimiento internacional

Nuestra empresa recibió el Subway Efficiency Award – Most Excellent Efficiency (South America), otorgado por la World Conference on Transport Research Society (WCTRS), una de las organizaciones más importantes del mundo en investigación sobre transporte.

El premio posiciona a Metro junto a sistemas ferroviarios de referencia internacional y destaca el trabajo sostenido desarrollado por nuestros equipos durante los últimos años.

El trabajo que día a día realizan miles de trabajadores y trabajadoras de Metro acaba de recibir un importante galardón internacional.

En el marco de la 17ª Conferencia Mundial Trienal de la World Conference on Transport Research Society (WCTRS), que se desarrolla en Toulouse, Francia, nuestra empresa recibió el Subway Efficiency Award – Most Excellent Efficiency (South America), reconocimiento que distingue a Metro de Santiago como el sistema de Metro más eficiente de Sudamérica.

La WCTRS reúne a investigadores, académicos, responsables de políticas públicas y líderes del transporte, y cada tres años organiza una de las conferencias internacionales más relevantes del sector. En esta edición participaron cerca de 1.500 especialistas provenientes de más de 100 países, quienes comparten investigaciones, tendencias y experiencias sobre el futuro de la movilidad.

Uno de los aspectos más relevantes de esta noticia es que Metro no postuló ni presentó antecedentes para competir.

La evaluación fue realizada de manera independiente por el grupo especializado en eficiencia de metros de la WCTRS, utilizando metodologías internacionales de benchmarking y considerando el desempeño sostenido de nuestra empresa entre 2021 y 2024. Es decir, la distinción no responde a un proyecto específico ni a un buen año, sino a una trayectoria consistente en materia de eficiencia operacional.

Este resultado posiciona además a Metro de Santiago junto a algunos de los sistemas ferroviarios más destacados del mundo. En esta edición también fueron reconocidos el Metro de Hong Kong (Asia), el Metro de Copenhague (Europa), el Metro de Toronto (Norteamérica) y el Metro de Sídney (Oceanía).

Mucho más que recibir un premio

En representación de Metro, Carlos Melo, nuestro Gerente Corporativo de Planificación y Clientes, viajó hasta Toulouse, Francia a recibir el trofeo.

Su participación, sin embargo, fue mucho más allá de la ceremonia.

Debido al liderazgo que hoy exhibe Metro de Santiago en materia de productividad y eficiencia, fue invitado además a exponer ante especialistas de todo el mundo sobre la experiencia de nuestra empresa, presentando los principales indicadores, estrategias e iniciativas que han permitido alcanzar estos resultados. Entre ellas destacan las políticas de mantenimiento, gestión energética, seguridad, eficiencia operacional y los desafíos asociados al mayor proceso de expansión de nuestra historia.

"Esta noticia refleja el trabajo sostenido que en Metro hemos desarrollado durante los últimos años para hacer de la eficiencia un eje central de nuestra gestión y estrategia corporativa. Ser distinguidos como el Metro más eficiente de Sudamérica y compartir esta premiación con otros metros de referencia mundial confirma que las iniciativas que hemos impulsado en operación, mantenimiento y seguridad están dando resultados y son valoradas a nivel internacional por otros metros, autoridades y expertos en transporte público".

Carlos Melo, Gerente Corporativo de Planificación y Clientes.

Una eficiencia que se construye todos los días

El galardón otorgado por la WCTRS considera distintos aspectos que forman parte de la estrategia de eficiencia de Metro, como el mantenimiento preventivo y predictivo de trenes, la incorporación de tecnologías que permiten anticipar fallas, la optimización del consumo energético, iniciativas como la Ruta Expresa, la modernización de estaciones y trenes, además de herramientas que fortalecen la seguridad, la continuidad operacional y la experiencia de viaje de millones de pasajeros y pasajeras.

Todas estas iniciativas forman parte de una estrategia de largo plazo que busca acompañar el mayor proceso de expansión de nuestra historia manteniendo altos estándares de eficiencia, confiabilidad y sostenibilidad.

"Esto solo es posible gracias al trabajo que realizan día a día las trabajadoras y los trabajadores de Metro, quienes, desde sus distintos equipos y funciones, contribuyen a que nuestra red opere con altos estándares de seguridad y confiabilidad. Al mismo tiempo, este galardón nos desafía a seguir avanzando para cumplir nuestros objetivos estratégicos, especialmente en un momento en que estamos desarrollando nuevas líneas, modernizando la red y nuestro Modelo de Servicio, con el compromiso de mantener servicios cada vez más eficientes y de calidad para las personas".

Carlos Melo, Gerente Corporativo de Planificación y Clientes.