Justificativo 19 de enero

SANTIAGO, 19 de enero de 2026.

JUSTIFICATIVO

Hoy, lunes 19 de enero a las 07:21 hrs, Línea 5 presentó retraso en su frecuencia de trenes, lo que afectó los tiempos de traslado habituales de nuestros pasajeros y pasajeras.

Dicha información fue transmitida a través de sonorización en estaciones y trenes, reforzada por personal en terreno, además de ser difundida también por nuestros canales de comunicación tales como pantallas informativas digitales de acceso y en andenes, redes sociales, página web, aplicación para teléfonos, en comunicación paralela con nuestros ejecutivos de call center, quienes cuentan con información actualizada del estado del servicio.

Reiteramos nuestro compromiso para apoyar a nuestros clientes y a la ciudad en sus desplazamientos y minimizar el impacto, dentro de lo posible, de fallas tanto internas como externas a Metro.

Sin otro particular,

Metro de Santiago.

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