Justificativo Línea 1, 27 julio

Hoy, 27 de julio, alrededor de las 9:30horas, la Línea 1 presentó una interrupción parcial del servicio, operando únicamente entre San Pablo – Tobalaba y de Escuela Militar– Los Dominicos. Esta situación generó mayores tiempos de espera y afectó los desplazamientos habituales, provocando retrasos en la llegada de los pasajeros a sus destinos.

Dicha información fue transmitida a través de sonorización en estaciones y trenes, reforzada por personal en terreno, además de ser difundida también por nuestros canales de comunicación tales como pantallas informativas digitales de acceso y en andenes, redes sociales, página web, aplicación para teléfonos, en comunicación paralela con nuestros ejecutivos de call center, quienes cuentan con información actualizada del estado del servicio.

Reiteramos nuestro compromiso para apoyar a nuestros clientes y a la ciudad en sus desplazamientos y minimizar el impacto, dentro de lo posible, de fallas tanto internas como externas a Metro.

Sin otro particular,

Metro de Santiago

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