Metro de Santiago - Renovamos nuestra web ¡Bienvenidos!

Metro de Santiago para fomentar la accesibilidad universal de todos sus pasajeros, cuenta con ascensores en todas sus estaciones*, además de escaleras mecánicas, caminos podotáctiles y salva escaleras, entre otros elementos para facilitar el desplazamiento y servicios dentro de una estación.

También puedes consultar el estado de tu ruta accesible a través de la App de Metro o llamando al 800 540 800.

Nuestras Ruta de Accesibilidad incluye:

1. Ascensores Preferenciales en todas las estaciones de la Red, que permiten acceder desde la superficie a la zona de pago y desde la zona de pago al andén. Además, cuentan en su interior con Intercomunicadores para casos de emergencia, información audible y en algunos casos cámaras de seguridad y sistema Braille.
2. Escaleras mecánicas desde la superficie al nivel boletería.
3. Infraestructura como caminos podotáctiles (superficies con relieves para que los peatones puedan advertir o reconocer los posibles peligros del camino).
4. Puertas en zona de validadores más anchas para personas en sillas de ruedas.
5. Asistencia en estaciones a través de nuestro Personal en Contacto.
6. Asistencia remota a través de nuestra línea exclusiva 800 540 800.

Además, Metro cuenta con características fundamentales dentro de las estaciones y trenes con la idea de simplificar el viaje de todos nuestros usuarios.

1. Espacio preferencial dentro de trenes, especialmente diseñados para sillas de ruedas.
2. Señalética de zona de seguridad en andenes y trenes.
3. Señalética informativa para accesibilidad como ubicación de ascensores, lugares exclusivos para sillas de ruedas, entre otros.
4. Sonorización de información de viaje (Estación actual / próxima estación / Información educativa / Información de Contingencia).
5. Material audiovisual educativo para reforzar el viaje y su accesibilidad.