Para desarrollar nuestros compromisos, apostamos por un modelo de gestión que considera un área de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI); un Comité de Diversidad, Equidad e Inclusión (que está conformado por un grupo de líderes de Metro que cumplen un rol estratégico en todas estas materias), y una Mesa Participativa compuesta por 30 personas de distintas gerencias, género y edades, que busca impulsar iniciativas que promuevan el cumplimiento de nuestra Política de Diversidad, Equidad e Inclusión con foco en los pilares de Personas con Discapacidad, Equidad de Género, Interculturalidad, Diversidad Generacional, y Diversidad Sexual y de Género.
CAMPAÑAS
"Nos impulsa el respeto"
En Metro anhelamos una sociedad donde la diversidad sea celebrada y mirada con respeto y comprensión, donde cada persona se sienta cómoda con lo que es y con lo que siente, y que el miedo no sea impedimento de mostrarnos tal cual somos.
Por eso, en esta nueva conmemoración del Mes del Orgullo, lanzamos la campaña “Nos impulsa el respeto”, para reforzar nuestro compromiso en construir una ciudad mucho más amable e inclusiva, donde todos y todas se sientan parte.
Esta campaña está protagonizada por trabajadores y trabajadoras de Metro que forman parte de la comunidad LGBTI+, quienes con sus historias, buscan promover el respeto e inspirar a todos y todas a sumarse a la construcción de una sociedad mucho más inclusiva sin importar su identidad de género y orientación sexual.



POLÍTICA, PROCEDIMIENTOS Y BENEFICIOS
Desarrollamos políticas, protocolos y procedimientos pensando en nuestros trabajadores y trabajadoras. Gestionamos la revisión y actualización constante de nuestros documentos y trabajamos colaborativamente junto a distintas áreas para garantizar el respeto, la no discriminación y la seguridad de todas nuestras personas. Hoy, damos más y mejores oportunidades al talento diverso, con foco no sólo en la atracción, sino que también en la experiencia de nuestras personas durante todo su ciclo laboral en Metro de Santiago.
Desde la creación de nuestra área de Diversidad, Equidad e Inclusión, hemos logrado contar con lo siguiente:
- Política de Diversidad, Equidad e Inclusión .
- Protocolo de Inserción y Acompañamiento Laboral de Trabajadores con Discapacidad.
- Guía de Reubicación de Trabajadores con Discapacidad.
- Protocolo de Acompañamiento a la Transición de Género.
- Manual de Acogida y Acompañamiento a Personas Migrantes.
- Manual de Beneficios de Conciliación de la Vida Laboral, Familiar y Personal.
- Actualización de la Política de Compensaciones.
- Guía de Inserción Laboral de Personas Trans.
Si quieres conocer nuestra Política de Diversidad, Equidad e Inclusión, pincha aquí.

ATRACCIÓN Y EXPERIENCIA
Fortalecer a Metro como empresa inclusiva, atraer talentos diversos y retenerlos es otro de nuestros focos. En 2024, alcanzamos el 30,3% de dotación femenina en las diferentes áreas de nuestra empresa, superando así la meta proyectada a lograr en 2027. Asimismo, logramos el 25,3% de mujeres en cargos de liderazgo, reforzando nuestro compromiso con la equidad de género.
Por otro lado, en 2024 contamos con un 1,23% de trabajadores en situación de discapacidad y, en dos años más, queremos alcanzar el 1,6%, lo que supera el porcentaje establecido por la Ley del 1%.
Durante estos cuatro años de trabajo, hemos logrado:
- Participación en Ferias Inclusivas y espacios de atracción de talento con foco en mujeres, personas en situación de discapacidad, pertenecientes a la comunidad LGBTI+ o miembro de algún pueblo originario.
- Análisis de salida de personas de grupos del programa DEI y detección de posibles brechas.
- Encuesta de Diversidad e Inclusión, aplicada de manera interna.
- Encuesta de Integración Ley TEA de aplicada de manera interna.
- Intermediación laboral de personas en situación de discapacidad, donde contamos con el apoyo de una consultora especializada en Diversidad, Equidad e Inclusión.

CAPACITACIÓN Y LIDERAZGO
Potenciamos el desarrollo del liderazgo inclusivo y la gestión de capacitaciones a trabajadores y trabajadoras en temáticas de Diversidad, Equidad e Inclusión, conespecial foco en el personal de contacto con nuestros usuarios y usuarias. Además, fomentamos espacios de equidad de género en las áreas de Mantenimiento, a través programas de formación dual.
Durante estos años, también hemos desarrollado:
- Curso Lengua de Señas para trabajadores y trabajadoras de Metro con foco en personal en contacto (PEC).
- Curso Diversidad e Inclusión para líderes.
- Habilitación de personal en contacto (PEC) con usuarios y usuarias en temáticas de Diversidad, Equidad e Inclusión.
- Taller entrevista inclusiva laboral.
- Formación de agentes DEI.
- Mentoría en gestión DEI a cinco empresas.
- Formación de Gestores de Inclusión.
- Convenios con Liceos Técnicos Profesionales para Formación Dual y Prácticas Profesionales.

Líderes Conectados: Con ello se crea la Escuela de Liderazgo Metro con el objetivo de reforzar conocimientos y competencias de los líderes de Metro para que desempeñen su rol en relación con nuestro propósito y a los seis atributos del Perfil Líder Metro.

ALIANZAS
Generamos alianzas estratégicas con entidades que cumplen un rol importante en materias de diversidad, equidad e inclusión.







COMUNICACIÓN Y AGENDA
Queremos posicionar a Metro como un lugar que promueve la diversidad, equidad e inclusión para todos y todas. Por ello, realizamos actividades e instancias que generen cercanía y empatía con nuestros trabajadores y trabajadoras.






INFRAESTRUCTURA, DISEÑO Y ACCESIBILIDAD
Trabajamos en la ejecución, adecuación y corrección de espacios laborales tanto físicos como digitales, con el objetivo de disminuir las brechas existentes para las personas en situación de discapacidad.






GOBERNANZA
Consolidamos un modelo de gobernanza en materias de diversidad, equidad e inclusión en Metro, con la participación activa de actores claves como sponsors, Mesa Participativa DEI, Comité DEI y un equipo encabezado por una líder y analista en diversidad, equidad e inclusión; con la finalidad de generar espacios formativos y avanzar en estas temáticas en los distintos espacios de la organización.


Si quieres conocer más sobre el trabajo realizado en materias de Diversidad, Equidad e Inclusión, te invitamos a revisar la Cuenta Pública DEI 2024 acá.