SANTIAGO, 16 de mayo de 2025.

JUSTIFICATIVO

Hoy, 16 de mayo a las 07:45 horas aproximadamente, el servicio en Línea 2 presentó retraso en su frecuencia habitual. Comprendemos que dicha situación pudo haber generado atraso en los tiempos de traslado, la llegada de nuestros clientes a destino y mayor tiempo de espera del habitual en estaciones de la Red.

Dicha información fue transmitida a través de sonorización en estaciones y trenes, reforzada por personal en terreno, además de ser difundida también por nuestros canales de comunicación tales como pantallas informativas digitales de acceso y en andenes, redes sociales, página web, aplicación para teléfonos, en comunicación paralela con nuestros ejecutivos de call center, quienes cuentan con información actualizada del estado del servicio.

Reiteramos nuestro compromiso para apoyar a nuestros clientes y a la ciudad en sus desplazamientos y minimizar el impacto, dentro de lo posible, de inconvenientes tanto internos como externos a Metro.

Sin otro particular,

Metro de Santiago