• Este viernes 22 de marzo comienzan los trabajos de renovación en el transporte vertical de estación Ecuador y que significarán una mejor experiencia de viaje para las personas con movilidad reducida.
• El proyecto contempla medidas en comunicación y apoyo a pasajeros, a través de soportes gráficos, sonorizaciones, más equipos supertrac para transportar sillas de ruedas y mayor dotación de personal en dicha estación.
• Las personas que necesiten asistencia en la estación o conocer el estado de ascensores en la red deben llamar al teléfono gratuito 800 540 800 o en la APP Metro, sección “estaciones”.

Con motivo de renovar los elevadores y así mejorar la accesibilidad y desplazamientos de los usuarios con movilidad reducida en estación Ecuador de Línea 1 (que alberga Teletón y otros centros asistenciales en superficie), Metro de Santiago comenzó el viernes 22 de marzo los trabajos que subirán el estándar de este equipo de transporte vertical que ya cumplió su vida útil.

Los elevadores cuentan con nuevos atributos de seguridad y en experiencia usuario, tales como:

• Botoneras internas y externas movilizan equipo automáticamente.
• Citofonía conectada al centro de control Metro y oficina de Jefe Estación.​
• Sistema Braille.​
• Anuncio de niveles por voz.​
• Cámara de circuito cerrado de tv.​
• Espejo anti-impacto al interior del equipo, mejorando la visibilidad para uso.
• Puerta con apertura manual (material ligero).
• Funcionamiento moderno y silencioso.​

El proyecto contempla la renovación de los dos elevadores que cuenta la estación, programando los trabajos para que siempre exista un elevador disponible en al menos uno de los andenes.

Adicionalmente, se sumó un tercer supertrac. Estos equipos tienen la función de mover de manera segura a las personas en sillas de ruedas convencionales por las escaleras.

Los trabajos comenzarán en el elevador sur de estación Ecuador (Dirección Los Domínicos). Por lo que se recomienda a los usuarios lo siguiente:

• Utilizar el elevador salida norte de estación Ecuador, que estará disponible mientras se renueva elevador vereda sur.
• En caso de ir en dirección Los Domínicos, seguir hasta la próxima estación (San Alberto Hurtado), para hacer cambio de andén y retornar a Ecuador por vereda norte donde sí se puede utilizar el elevador disponible. También pueden revisar disponibilidad de ascensor más cercano disponible en la APP Metro o llamar al 800 540 800.
• Solicitar apoyo al personal de la estación para ser asistido. Los equipos están para ayudar siempre.
• También puedes revisar la App de Metro de Santiago o en la web el estado en línea.

Finalmente, el llamado a los usuarios de Metro que se dirijan a estación Ecuador y tengan movilidad reducida, es a solicitar apoyo al personal de Metro de estación de manera anticipada, a través del número gratuito 800 540 800, donde pueden consultar sobre el estado de los ascensores en la red, además indicar el horario en el que visitará la estación para que los equipos estén coordinados en entregar apoyo.